华晨宝马3系倒车影像黑屏希望得到处理

投诉编号:【565623】 投诉时间:2021-01-19 16:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2019款 320Li M豪华套装

投诉内容:

先油箱盖打不开,换了舒适进入模块后解决. 两个月前又遇到转向灯和倒车影像问题,电路检查后测出电路扰流问题,检测到有非原厂配件(之前换过水晶旋钮),现在要换回原厂配件的旋钮才能解决倒车影像问题,开价5000元不含工时费,旋钮现在可用没有问题,意思我要再花钱买一个没坏的东西去修一个坏掉的东西,而且还不保证可不可以修好. 舒适进入当时是4s店后装不是原厂的,旋钮是19年十月17号加装的,已经用了一年半,跟倒车影像根本没关系,要说有关系舒适进入都有关系. 不想给经销商带来麻烦,但是花5000块去换一个没坏的东西,还不一定能解决倒车影像问题,接受不了。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号