投诉编号：【563829】 投诉时间：2021-01-14 09:16 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 领先型M运动套装
车辆行驶不到5万里，刚出保1个月，发动机冷却液漏光了，初步检查为管子损坏。投诉问题：1、产品质量差，网上有大量的类似问题，厂家明知存在如此严重的安全隐患，不予以召回处理。2、4S店检查不负责任，我的车辆在出保前在4店做过全面检查，没有检查出来。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
