华晨宝马3系左前大灯灯罩内有液体流挂痕迹

本人于2020.12.9从汽车销售服务有限公司购买一辆华晨宝马325Li轿车，在12月19日发现车辆左前大灯灯罩内部有多处液体流挂的痕迹，12.24本人驾车去宝马售后服务授权店进行检查，店内工作人员将资料反馈厂家后给出的结果是大灯有防水涂层流挂属正常，不能更换。中途我咨询了相关售后人员，对方也表示，不难保证后期不会出现更严重的流挂现象，届时将过质保期，那意味着后续的损失将由本人自行承担，总价约1-2W。故12月26日本人再次打了BMW客户服务中心热线：400热线也是敷衍了事。12月31日本人又驾车60公里来到宝马另一个售后授权店进行协商，厂家依旧不给更换，声称不太严重，明明肉眼可见得液体流挂痕迹竟然说是正常的。试问，新车出现这种不合理痕迹，要求更换是否为正常诉求？厂家一句不严重就打发用户属实草率。现本人执意要求更换左前大灯总成。