华晨宝马3系刹车和内饰异响高速时车身抖动

投诉编号:【566938】 投诉时间:2021-01-24 02:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 330i M运动曜夜套装

投诉内容:

我于2020.11.15从山东菏泽宝马4S提车,通过托运运输到湖南,11.23号提车上路至今快接近一个月,走了1600公里,目前出现过刹车片异响,内饰异响,130多迈方向失灵,160迈左右车身发抖,方向盘异响等一系列问题,于是我首先去联系衡阳当地的4S店,可能我车不是在此店购买,于是4S店所给的答复是刹车片异响是因为用的环保材料会导致异响,内饰异响他们说所有车都会这样,然后130迈方向失灵的情况他们说是因为路面不整导致的,160迈车身前后桥颤动明显是因为避震软导致的,我在G28三系车主群里面反应这方面情况,而车主都反映没有此类情况出现,而且此车是2020年5月生产的车子,我2020年11.15才买到这么久了为什么没有卖出去,我怀疑此车有质量问题,我多次联系宝马中国和4S店都是推脱,让我去当地4S检查,然后4S店查出点原因又因为不是此店购买的问题又开始推脱,我希望车质网的各位能还消费者一个公道,我提车才十几天,各种问题就过来了让我本人很头疼。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号