上汽大众帕萨特变速箱异响无法解决

变速箱异响严重，倒挡停车倒上个台阶，车头部位要散架一样，过减速带金属敲击声音，1挡升2挡2挡降1挡；咔啦咔啦响，马上停车时候挂空挡N挡，刹住车也能听到咔嚓一声；小区停车上台阶，颠簸路面那声音无法形容了咔嚓哗啦响。投诉多次未解决。