投诉编号：【541674】 投诉时间：2020-11-09 18:16 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2016款 330TSI DSG 尊荣版
车子购置三年半，2020年11月2日开在市区，突然变速箱亮灯，出现故障报警，出现顿挫，正直早高峰，20万多买的车变速箱里出现问题，上汽大众的信誉度在哪里，去4S店维修，告知维修费18000多，这批车次变速箱出现问题的很多，是否存在车子本身问题，高昂的维修费要消费者买单，20万多的车，变速箱就出现问题，一个车子的本身变速箱起到主要作用，多次拨打上汽售后电话，一直无果，也不知道4008201111这个客服电话有没有用.去年这辆车还出现过漏油状况
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
