投诉编号:【540583】 投诉时间:2020-11-06 10:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版



2020年11月1日在行驶中,汽车突然顿挫明显,后来查看仪表,变速箱部位跳扳手的故障报警,后在行驶中挡位持续在3挡,但是发动机转速不断升高,汽车行驶60码时,发动机转速有4500转,后开到目的地,汽车挂入倒挡,汽车居然没有动力,无法倒车,后熄火再次启动,汽车可以正常使用。次日去4S点检查,跟我说汽车为变速箱机电单元故障,需要跟换,更换费用为20000左右,但是我汽车过保才40天出头,而且汽车才行驶30000公里,就出现变速箱问题。后让4S店向厂家申请维修费用审批,厂家拒绝批准。汽车在出保短期内就出现如此重大问题,且维修费用高昂。作为消费者无法接受。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,我司经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障2020-11-06车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版
上汽大众帕萨特机电单元故障 挂挡无法行驶2020-11-04车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上汽大众帕萨特闯车异响离合器总成损坏2020-11-04车型:2014款 1.8TSI DSG尊荣导航版
上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元故障2020-11-04车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
上汽大众帕萨特玻璃生产日期晚于出厂日期2020-11-03车型:2017款 330TSI 尊荣版
上汽大众帕萨特4S店销售旧款车型2020-11-02车型:2020款 330TSI 精英版 国VI