上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【540532】 投诉时间:2020-11-06 06:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2020年9月17日行驶过程中车辆突然顿挫和抖动,仪表盘出现小扳手和D2交替闪烁现象,发动机故障灯亮起,车只能在D2挡行驶。9月18日去4S店检测,为发动机机电单元故障。车子是2016年12月购买,刚过保修期不到一年就出现了严重质量问题。国家质检总局在2017年已经召回过一批2016年8月-11月生产的帕萨特,召回原因为变速箱机电单元故障,我的车完全在召回的批次和问题内,属于漏召。请上海大众本着对销售者负责的态度,给予销售者免费更换机电单元,消除汽车的安全隐患。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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