上汽大众帕萨特闯车异响离合器总成损坏

投诉编号:【539883】 投诉时间:2020-11-04 10:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG尊荣导航版

投诉内容:

我的车虽然购买近6年,但才跑了2万公里,全程4S店保养,在高速忽然出现离合器故障,闯车异响不能加挡,4S店检测说需要更换离合器总成,另外机电单元不知有没有问题,维修下来1万到3万元不等。我想问的是这离合器这么容易就报废,纯粹是技术不过关来愚弄百姓,谁的钱是大风刮来的?大众车质量越来越不像话了,大众的形象碎了一地,反正我对凡事接触我的人不能再推荐大众车了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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