投诉编号:【541444】 投诉时间:2020-11-09 09:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版




车辆行驶中突然发动机空转无动力,变速箱打滑不走,仪表盘挡位显示处小扳手跟挡位交替闪烁、亮发动机故障灯、路上行驶很危险易追尾,经4s店检测故障码显示机电单元故障,变速箱产品有缺陷希望厂家召回更换。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同,我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。