长安福特探险者变速箱油底壳和差速器漏油

投诉编号:【538447】 投诉时间:2020-10-31 11:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座

投诉内容:

2600公里发现了油底壳渗油,直到5000公里才通知入场修理,开始告知我换变速箱油底壳,可过了几天之后又告知我不更换油底壳了,改为更换密封圈,打密封胶,好吧,我也接受了,修理好之后,跑了一趟长途,1600多公里左右,结果又发现变速箱处漏油,经检查是变速箱和分动箱连接处漏油,我又继续观察地盘,没想到后差速器与传动轴连接处也渗油,真是无法理解福特探险者这台车到底怎么了,我的是钛金版本,8月份出厂的,中间还有一个插曲,更换变速箱油底壳密封圈时候,竟然告知我,厂家不给更换变速箱油,而是添加,也就是说放出来的油用容器装,然后在加回变速箱中,和厂家400沟通无果,自费更换的变速箱油,谁知现在再次出现问题,本来对福特有情怀,但现在却成了一块心病,真不知如何是好!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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