长安福特探险者低速时方向盘抖动严重

时速30—60，80—90时，标准模式下，方向盘抖动严重。疑似换挡积极，转速跟不上，市区行车，前面有车，不能踩油门提高转速。即拖挡，同时有共振现象，耳膜难受，并导致头疼。更换运动模式，换挡不那么积极，以上现象消失。自8月中旬，多次拨打厂家400电话投诉，厂家称正常现象，符合实际要求。本人是用该厂家生产的锐界置换的探险者。锐界开了五年，无此现象，我就纳闷了，一个抖，共振，一个不抖，无共振。到底哪款车是正常的？