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上汽大众朗逸轮毂破裂要求尽快处理

投诉编号:【534695】 投诉时间:2020-10-20 17:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI

10月16日正常行驶发现右前轮漏气,查看后发现轮毂破裂,17日到大众4S店查看认为是外部力量导致轮毂破裂,厂家不给予保修,我个人认为是轮毂质量问题应该在保修范围内,理由,如何是外部力量导致的话轮胎应该受损,但是,现实轮胎完好无缺轮毂破裂,应该是质量问题,应该给予保修。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并提供处理建议。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨

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