10月16日正常行驶发现右前轮漏气,查看后发现轮毂破裂,17日到大众4S店查看认为是外部力量导致轮毂破裂,厂家不给予保修,我个人认为是轮毂质量问题应该在保修范围内,理由,如何是外部力量导致的话轮胎应该受损,但是,现实轮胎完好无缺轮毂破裂,应该是质量问题,应该给予保修。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并提供处理建议。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨