上汽大众朗逸经销商疑似出售问题车

投诉编号：【534274】 投诉时间：2020-10-19 16:47 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2017款 1.6L 自动风尚版

本人与2018年10月13日在佛山市汽车销售服务有限公司购买的2017款1.6L自动风尚版大众朗逸汽车，于2020年09月25日在汽修店更换前车标时发现中网多处有热熔胶修补的痕迹。但是该车从购买日至今从未拆开过中网维修过，故本人怀疑佛山市广物众凯汽车销售服务有限公司把维修过的翻新车出售给本人。当时本人立即拨打上汽大众客服热线4008201111进行投诉，但是该公司说让我等4S店回我电话，没有给出合理的解释与处理方案。厂家跟4S店拖到现在一直未处理

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。