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上汽大众朗逸天窗内衬及车顶海绵布脱落

投诉编号:【534241】 投诉时间:2020-10-19 15:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 舒适版

2020年10月,发现车顶和天窗的内装饰海绵布大面积的脱落,导致车内及其的不美观,恳请大众公司予以说明及修复。一般普通车型驾驶15年以上都不会有这个问题,希望大众公司予以重视质量问题,及时解决,保持良好的品牌。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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