投诉编号:【519677】 投诉时间:2020-09-08 13:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI




发动机启动有非常巨大的异响,还亮发动机和EPC故障灯。本地其他多久品牌售后都表示发动机正时可能有问题了,售后让我开店了面去,可是离我们这样来回2500多公里。还需要向单位请假,路上吃、住、过路费等费用太高,发动机启动异响,如果在高速上发生发动机(突停、无法控制车辆方向)等影响行车安全的事情怎么办,责任谁谁承担?大众的设计缺陷或质量问题,不能让消费者为你们的错误买单,请负起你们应有的责任和义务。诉求:上汽大众厂家来维修技师在本地给我维修解决问题。
上汽大众厂家回复:“经核实,车辆拖至经销商后客户突然放弃维修。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“
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