买车时说必须买增值包,包含了盗抢险,玻璃险,和轮胎,没说是店内的,也不通过保险公司。4S店有承担保险的业务权限吗?只是签订合同就能代替保险公司吗?
上汽大众厂家回复:经销商反馈:车辆正常销售,合同中已清晰体现客户自愿购买店内增值包。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。