东风日产天籁油箱异响影响车辆的使用

投诉编号:【443782】 投诉时间:2020-01-15 15:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

今天从超市回来左转弯进地下车库时听到底盘传来咚咚咚的声音,我以为车子坏了。清空后备箱,然后在地下车库试了好几圈,D挡轻踩油门,倒车,停车后一直有这声音特别明显。立马跑到4s店,他们技术员说这是油箱里面油晃动的声音,没办法处理,不影响行车安全。就让我回去了,以后厂家有解决方案再通知我。最关键是我去了以后连记录都没做,我很好奇他们是怎么记得我?怎么来通知我?再说这车用了半年,除开保养跑了三次4S店了,当初买这车就图省心,提车半年一点也不省心,共振,异响,现在底盘或者说油箱又来了这声音。真不敢想象,1到2年后是什么样子,若是能重选这个日产车要慎重考虑。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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