投诉编号:【441860】 投诉时间:2020-01-08 19:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版
2019年12月初,偶尔出现喇叭不响,因为到经销商反应,喇叭多按几次还会响,不能处理。12日开始长期出现,行车时遇见突然出现的人和车辆,经常没有喇叭提醒其他人和车辆,跟经销商再次反映,说没法证明,然后我多次录制按喇叭不响时的视频,有时长发30秒连续按都不响,给经销商发过去以后还是说反馈,之后频繁发生,有录制急需喇叭时的视频,还说让等,根本无人理会。严重影响了行车安全,多次协商未果。只能前来维权。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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