东风日产天籁油箱异响售后拒绝维修

投诉编号:【442110】 投诉时间:2020-01-09 15:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

车辆加满油后油箱异响严重,哗啦哗啦的声音,油量用到二分之一左右异响才渐渐消失。去4S店找售后维修,4S店售后的拒绝维修说这是通病,厂家给出的解决方案就是不要加满油,厂家和4S店不负责任的态度很是让人生气,难道新车就一直要忍受这种异响下去?厂家和售后就这样一句话就把我们消费者搪塞过去了?我要求厂家给出一个切实可行的解决方案出来,把异响问题解决掉,而不是用理由借口搪塞我们消费者。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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