投诉编号：【432964】 投诉时间：2019-12-12 11:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典
当时不知道厂家赠送的超长双保，销售告知优惠1000元就不能享受，加1000就可以享受，当时不知道是厂家赠送的所以同意没要，现在知道了，厂家赠送的我为什么要加钱。还有就是才发现后备箱盖有坑。多次与厂家4S店沟通无果，希望有关部门给予帮助，维护消费者权益还我双宝。4S店并未与本人沟通。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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