东风日产轩逸减震器明显漏油4S店不予保修

投诉编号:【432951】 投诉时间:2019-12-12 10:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

就近保养发现左后减震有漏油现象,因车子才半年不到也不满10万公里,符合国家质量保证更换规定,但因保养不是在4S店做,在就近途虎自营店就更换过机油机滤空滤别的完全没动过,现在4S店故意刁难要出示各类证明,出示途虎保养清单还不行要让出途虎维修资质,途虎又不修车只保养哪有什么维修资质,还要保修发票,保养记录单都要盖公章,我只是个换了个机油别的又没修要什么维修资质现在投诉4S店。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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