投诉编号：【377058】 投诉时间：2019-05-30 13:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.4L 手动 舒适版
2019年4月17日晚上本人驾驶车辆发生交通事故，事故导致主副气囊弹出，但是！主驾驶安全带并没有出现绷紧锁死状态，导致腰部受伤至今仍然没有恢复！副驾驶安全带正常绷紧锁死，当时车内只有驾驶者本人，在此我想请问事故后安全带没有绷紧锁死是否属于车辆质量问题，事故发生后当晚车辆送往4s店内，所以并没有对安全带进行视频拍照，由于当时本人处于意识模糊状态以为安全带断裂，次日去4s店看车辆 4s店接收本车辆员工可以证明当时主驾驶安全带没有处于绷紧锁死状态，并告诉本人过几天给予答复，五月四日十一点左右本人到4s店查看车辆维修状况并提起安全带没有绷紧锁死是什么原因，当时接收车辆人员告知安全带有时候会绷紧锁死有时候不会。在此恳请有关部门能够帮助本人正确处理此问题，在此非常感谢！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆发生事故，气囊引爆，主驾有人，副驾无人，副驾驶的安全带引爆后抱死在座椅上，而主驾安全带引爆后没有抱死，客户认为不正常。向客户解释主驾安全带引爆后可打开是安全设置，让驾驶员脱离而设计，副驾由于没有人，所以直接绷紧抱死。
