斯柯达昕锐4S店机油保养券不兑现

我于2018年6月14号买的斯柯达汽车，当时上汽上海总部给我打电话回访，让我给好评然后给我一张首保机油升级券，当时电话回访人员和销售人员告知只要我首保时到4S店就可以享受，2019年4月9日我去4S店首保时，售后人员告诉我首保是5000公里或半年才能享受机油升级券，说我已经过了享受优惠的日期了。可是我买车及上汽电话售后时从来没有告知我这件事，当天我又打电话给上汽总公司咨询，客服人员说在查询协调让我等通知，但是知道2019年5月16日除了4S店让我续保险的电话外，一直没人和我联系，这是售后欺诈、敷衍，希望售后部门能给我个明确的说法。