投诉编号：【370993】 投诉时间：2019-05-06 22:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2013款 1.6L 自动 智选型
2019年5月3日，下午约5点左右，汽车在时速约40KM时，中央控制面板上挡位突然消失，汽车突然失去动力，无论如何换挡，都没有任何动力，控制面板也不显示当前挡位，然后我把挡杆推到P挡的位置，紧急关闭汽车停车，因停在马路中间，过了大约几十秒，我又重新发动车辆，这时控制面板又显示当前挡位，换挡也有了动力，可以行驶，只是在行驶中自动换挡时，顿挫感明显，还好有动力可以行驶了。惊恐之余，也是万幸，假如这是在高速上后果不堪设想，希望厂家本着负责任的态度，尽快帮我找出原因，让我放心用车！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
