投诉编号：【358915】 投诉时间：2019-03-22 11:29 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2016款 1.6L 手动 前行版
我的车2018.3.13到泰州斯柯达4S店检查半轴油封漏油，该4S店表示是质量问题，可以保修，但是必须提供保养记录，因本人不能出示，泰州斯柯达4S店拒绝给我车辆进行保修。但是半轴油封漏油与保养没有任何关系，且《家用汽车三包法》及《上汽大众斯柯达保修条例》中也没有明确指出保修需要出示保养记录。所以泰州斯柯达4S店拒绝保修的行为已经违法，且违反《消费者保护法》
上汽斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
