斯柯达昕锐定速巡航一键升降故障导航价格高

在平顶山斯柯达汽车销售公司1月21号购买的车辆，1月30号去安装已购买的3000元的导航，告诉我没货，让年后再说，我说过年得用，4s店又说有货了，给我安装了一个导航不带倒车影像，这个导航我上网查询也就800左右，4s店说是原厂的3000的，想蒙骗顾客，我问他们买车的时候说是导航倒车影像一体的，这个不带倒车影像我装了有什么用，他们说本来就不带倒车影像，后来询问厂家说这个车厂家根本无原厂导航，欺诈销售，最后不让他们装了让退我的3000块钱，他们说不可能给退，截止4月2日还是没给安装，真是店大欺客啊;2、另外一个问题是在4s店里购买的保险，多收我1400多元的服务费，我是全款买车，有什么服务费啊，当时买车时在店里交了4700多的商业险费用，加上车船税和交强险1250，将近6000元，2月10号询问同事买的车跟我价格差不多7-8万元，保险一共就4000多，上网查询我的保险单上商业险一共3303元，（4s店购买保险没给我开具保险明细）我怎么交了4740多商业险，询问4s店为多交的1400多是什么钱，告知我是4s的服务费，询问为什么不提前告诉我，4s店说是不可能让我知道的，也不可能给我退，这是买完车20天后自己查出来的，这不是明显的欺诈消费者吗，厉害啊，最近又改口给我多买一年的延保，让4S店提供延保单号，4S店拒绝提供，就这服务态度，我还要敢要你的延保，这个4s店，希望有关部门能够关注处理下，也希望更多消费者避免上当受骗;3、车内异味严重，买车2个月了，车内的甲醛味还是大的很，是不是一汽和上汽大众、斯柯达的车都是这样，危害车内人员安全啊;4、4S店人员因为此事，扣除当时接待的销售人员的当月所有提成，提车时我的那个销售人员因家中有人生病请假了，让其他人员接待提的车，保险时店里的保险专员出的保险，销售员请假了，还把责任推到销售人员身上，4S店都没有责任吗，把销售员辞退，扣除所有销售车辆提成，这是什么店？，厂家只针对导航问题进行回复，保险的事情为什么不提，2个问题不一起解决，我怎么去装导航，截止目前导航还是未安装，保险多收的服务费不退还。目前汽车定速巡航、玻璃一键升降已坏。