上汽大众途观L新车蓄电池损坏无法正常使用

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆到店检查电池无法使用，服务顾问在接待时也与客户铺垫车辆行驶69000KM，电池寿命也接近需要更换电池，经过技师全车系统检查服务顾问把电子检查单一起与客户解释，服务总监现场和客户解释电池内在使用寿命和车辆电子系统承载电量，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。