上汽大众途观L冷启动左后刹车有异响

投诉编号:【359878】 投诉时间:2019-03-26 09:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

车停一晚上后,起步,左后轮有磨刹车片吱吱的响,开一会就没事了,放个四五个小时再起步,会出现上述问题。大众4s店给出的结论是刹车片较硬,刹车片再刚起步时还没回位,造成的磨刹车片,但是说这个情况属于正常现象。每天早上一个20来万的车吱吱的出门,旁边10来万的都没这个情况。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈冷启动左后刹车有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:维修站联系用户给客户解释,该车凉车在起步刚松开手刹时,制动片与制动盘轻微摩擦响声为正常,已告知客户可以问问其他家维修站的解释是否有问题,客户理解。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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