投诉编号：【359470】 投诉时间：2019-03-24 17:10 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
方向盘异响维修一次，已后无异响，但是出现了方向盘虚位的问题，左右轻打方向盘转向无效，高速特别明显严重威胁驾驶安全，4s店未经检测，告诉客户这个是正常现象，不影响使用。车子行驶6000公里的时候空调出现严重异味，4s店未经检测，告诉客户使用不当造成。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈行驶时方向盘异响空调有异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司告知用户更换空调滤芯，并做相关管路清洗；用户描述故障我司路试后为正常状态。
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