上海大众途观变速箱无法挂入倒挡要求召回

投诉编号:【357690】 投诉时间:2019-03-18 12:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

在行驶过程中“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”一年都不到的车子就出现这种问题,厂家的质量真是让人无法相信。希望有同样质量问题的消费群众大家一起站出来。要求厂家招回,并更换有保障放心使用的配件。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈变速箱无法挂入倒挡的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已根据质保条例,免费为客户更换机电控制单元,故障已排除。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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