上汽大众途观L后玻璃损坏希望处理

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈后玻璃损坏的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经销商在现场观察过，玻璃破裂处有明显的受力点，是外力原因导致玻璃开裂，跟客户也多次解释，无法享受质保条例。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。