上汽大众途观L倒挡换挡困难 一挡无法加速

2018年3月28日提车，途观L两驱自动豪华版。2019年3月16日，行驶过程中出现加油提速慢、车没劲的情况。3月18日在停车场停车再启动挂倒挡车辆咔咔响，倒车费劲，在前进的过程中仪表盘故障灯亮起，文字显示：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”，在送4S店的路上，前进挡停留在1挡，提不了速。4S店技术人员检查后说变速箱有问题。我的车买到手还不到一年就出现变速箱大件故障，感到行车安全无法保障，提出更换变速箱的要求，维修人员让我把车先放那，他们要逐级请示上报。3月19日，4S店的的售后管理人员来电话说车修好了，让我过去取车，我问他是否更换了变速箱，他说啥都没动通过电脑操作就把车修好了，我提出不换变速箱，我的行车安全得不到保障，再次请求换变速箱。他们继续跟厂家沟通协商。3月21日，4S店的的售后管理人员通知我，厂家不同意更换变速箱，只同意给更换机电单元。对此处理意见我坚决不同意，特向车质网进行投诉，要求厂家必须更换变速箱，希望消费者的权益能得到维护，消费者的生命安全能得到保证。