上汽大众途观后桥在低速时异响严重

1.厂家回复“经了解，此现象在店内试车并没有声音，“不知道是依据什么，如果没有异响，4Ｓ店会帮换两次油吗？2.关于评论，我没有评“非常满意”，是点击评论时自动出现“非常满意”3.第二次换油，2018年6月8日就进店确认，4Ｓ店说没耦合器油，直到2018年10月27日才换油，涉嫌故意拖延时间，因为我的车2019年4月底过3年保修期。4.我还是原来的要求：要么更换总成要么终身保修。