上汽大众途观天窗上翘导致关闭不严

2015年4月买的车，全新途观2015款，1.8T前驱AT豪华版，平时很少开关天窗。2017年6月份驾驶位遮阳板处滴水，后处理发现管子堵塞，疏通后没再留意。2018年10月份又漏水，后发现车子左侧地板上全是积水，同时，发现天窗打开后关闭时始终上翘，放不下来。到4S店，师傅说是天窗骨架的问题，修不了，如果在质保期内，可以免费更换。明明车子才跑了41000公里，怎么就坏了呢？到网上查了，发现这种问题比较普遍，是设计的问题，本人现在要求免费更换。而且，我也不知道天窗是什么时候关不严的，有可能就是在质保期内发生的，只是当时没有发现，到10月份时才发现了。