上汽大众途观转向时后桥异响抖动严重

投诉编号：【319967】 投诉时间：2018-11-13 11:16 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 330TSI 自动四驱豪华版

投诉内容：

16年7月份提车，10月份发现转弯嘎嘎响，抖动大，4s店换了耦合器和油，17年11月份还是响，又换了油，18年10月份还是响，他们还是换油，方案都是大众总部给的，就这样老是拖延敷衍不彻底解决问题，明年就到质保期，难道就是要我们消费者自己掏钱来修吗？，而且是几万的修理费，请大众厂家给我们一个交代。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转苏KM501S用户反馈转向时后桥异响抖动严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已经帮客户解决了车辆问题，目前客户车辆是没有任何问题的，客户要求给予他以后过了质保后的保证。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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上汽大众途观悬挂异响一直无法解决