上汽大众途观米其林轮胎裂纹严重

上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，客户2016年9月份购买新车，车辆每天行驶大概20KM，在我店有一次首保记录，经过回访客户常年在外地工作，车主要家人使用平时不注重轮胎保养，据分析客户车辆轮胎属于橡胶自然老化。建议方案一：客户自行承担费用将轮胎返厂鉴定，我店协助客户提交米其林轮胎信息反馈表，等待结果；建议方案二：客户如有意愿更换轮胎，我店愿意平价出售，并由我店承担四轮定位和动平衡相关费用。