上汽大众途观后桥差速器异响要求厂家解决

2016款途观四驱丝绸之路视野版，后桥差速器在低速转弯或者掉头时异响，特别是方向打死给油的时候，或者在有坡度的路面转向时最明显，发出连续吭吭吭的声音，并且伴随抖震。去本地4S店检查过，4S店反应是差速器差速比有问题，联系厂家，厂家给的解决方案是换后桥差速器油，目前已经有换了2次油的车，问题还没解决，明显是差速器存在质量问题，换油能解决差速器硬件故障吗？请大众厂家给个说法。