上汽大众途观变速箱无法挂挡要求更换总成

2017年7月10日在江苏昆山大众4S店购买的途观2016款1.4T舒适版，9月份车在4S店首次保养，没有任何问题，没有维修记录。2017年11月7日早晨开车时车身有嗒嗒声，因是新车未在意，认为是随车物品震动声，行驶30公里后在快速向右变道时，突然动力传输中断，车内有机械磨擦声，险至后面多车追尾。靠边停车熄火，再次启动后前进挡全部消失，仅倒车可用，电脑屏挡位处有小扳手跳动，车辆无法移动，后由苏州华丰大众救援拖回。苏州4S店电脑检测为变速箱控制单元故障，无通信，工程师试车无法前进，可后退。此车购买仅3个多月，行驶6500公里，就在快速行驶中毫无提示发生这么严重的安全性故障。后由昆山大众4S店建议更换变速箱总成，并报上汽大众批复，但是大众公司仅同意更换机电单元，并回复更换后如果再有问题再申请。故障发生时变速箱内机械是否已经损伤？如果有损伤，仅更换机电单元怎么能够彻底消除隐患？如此漠视车主生命安全，让车主用生命试车。希望厂家能够对出问题的变速箱总成给予更换。