投诉编号:【228297】 投诉时间:2017-11-07 11:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型

2014年7月购买途观1.8T两驱豪华版,十分爱惜该车,2017年11月发现大量漏油,拖到无锡4S店一查,发现变速箱散热器铝材油管上一个深深的凹槽和小洞。4S店要整换变速箱散热器四千多元,加上工时六千多元。经过多方交涉,同意焊接维修凹槽漏油处。我觉得这种情况的出现要么就是设计上的缺陷,部件之间空间预留不足,长期慢性磨损而致。要么就是整装或者拆装时没有安装到位长期慢性磨损而致。总之。我的车是大众买的,维护保养都是在大众4s店做的。我觉得大众公司要对这种情况负责,帮我免费更换变速箱散热器!因为焊接后的管子肯定是留下安全隐患的!希望大众公司不要让我失望。同时,我还发现对途观这一问题的投诉挺多的,说明该车型要召回检查,否则所有的车都有安全隐患!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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