上汽大众途观经销商销售库存生锈车辆

投诉编号:【229664】 投诉时间:2017-11-13 16:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

本人于2017年10月15号在4S店购买2017款途观丝绸之路舒适版,发现车辆是2017年2月生产日期,库存时间超过8个月,且4个轮毂与刹车盘之间存在不同程度的生锈状况,4S店只说可以更换,但同样的价格,购买的新车是库存生锈的车,还要做大修,更换悬挂,且店长服务态度恶劣。买家无法接受,需要4S店提供合理的补偿方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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