上汽大众途观车身漏水异味4S店未解决问题

今年七月太原下大雨，连续三天，平时只是漏一点，只觉的车里潮湿臭味。这次漏到十几厘米。赶快到平时保养的4s店去看。说检测要付钱150，如果维修检测费就免了。我说先检查看看，最后来了一个师傅，发现了是前挡风玻璃排水管堵了，简单抠了一把泥。然后装上，我说稍后在来看修理。但回家查询发现途观设计缺陷，到处漏。马上给大众客服打电话，反映了情况，维修费用和4s店如何修理。结果过了十天左右时间，4s店来电说我投诉了他，问怎么回事。我说汽车设计缺陷，一说就是过保要收钱，然后说在问问，就挂了。好容易经过2个多月的晾晒，干了。以为不漏了，结果10月国庆节又连下几天雨，车里又开始出水了。这次，直接又打了客服电话投诉，将了具体情况，说二十四小时回复，结果又是石沉大海。没有消息了。做了电话录音。请帮帮我吧。厂家打了电话，隔天4s店来了个电话，说不能免费处理。然后没消息了，大众厂家就是这？？？？？告诉你，投诉到底。