上汽大众途观新车蓄电池损坏无法打火

17日车辆出现遥控钥匙不能用、车辆无法打火的情况，打救援电话后通过连电实现了车辆打火，运转一个小时后重新尝试打火不成功，总电表测试完全无电压，与4S店沟通初步判断是蓄电池损坏，而车辆购买刚满一年，行驶里程仅1.2万公里就出现蓄电池损坏的情况，怀疑大众途观的质量控制水平和所用配件的质量，多次电话到400热线并明确反馈需求，但至今没有满意答复而仅通过4S店电话沟通，感觉大众没有承担责任的担当和应对措施，而是一味逃避推诿。