上汽大众途观变速箱油管出现裂口漏油

2016年7月8日我到4S店做了保养，9日出游，10日回程路上在高速发现加油跑速不起、转速达到三千五至四千、车行进过程中打顿，停车检查发现：车左前轮和底盘均被油渍浸湿，地上漏有红色油，刚下车还闻到点焦味。拖到4S检查是变速箱油管有个裂口，我要求换新，但4S店说厂家不给换，说不是质量问题，是车磨损导致，特别是我车在15年曾出过一次事故，车头保险杠有更换，他们说不排除那次事故的影响。我就想不通：第一，我车出事故是在4S店指定维修的，为什么那次维修不彻底到位？第二：我车买了一年多点，都是在4S店保养，事故后还做过两次，为什么没检查出问题？第三：通过网上查询发现很多途观都有类似问题，很明显是设计不合理，油管与车头位置隔得太近，所以才会磨出口子，厂家为什么不承认反而找诸多借口？说实话，相信你们才会买这车，如果车有问题不承认解决，售后服务跟不上，有如何能让消费者放心？请不要让喜欢你的人寒心！