斯柯达明锐4S店安装导航后车辆报故障

投诉编号:【149203】 投诉时间:2016-07-17 09:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

14年2月宿迁腾辉4S购明锐1.6自动逸俊,要求4S帮装一部导航(自费6000)提车当天问销售要原配收音机,销售说存4S店有需来取,这样配件被阻扣在4S店。开回家后从300公里就显示扳手又莫名其妙消失,每次都伴着挡位不显示,定速坏,车喇叭不好用,我以为是正常现象就没过问,开回上海大概2500左右因显示扳手时间变长,就到五角场检查了第一次,查出来好多故障码,因为故障现象不存在,只能消故障码让接着用有问题再来,我就这样经常往返于宿迁和上海的4S店,大概14年6月一次宿迁到上海的高速上出现第一次除了大灯有电全车全部断电情况(发动机不熄火)扳手依然显示故障也都存在,五角场检查说是导航有问题,后来多次告诉我导航有问题,向宿迁反应他们售后一直不承认拖来拖去,后又出现多次断电现像,五角场试着把收音机装在车上跑1400公里发现一直原来问题在导航,后找宿迁他说导航过保要维修费,我不同意,我要取回收音机他们说没有。我试问一下过保谁造成的?

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决。

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