投诉编号:【149092】 投诉时间:2016-07-16 01:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
2014年8月底买的全新明锐,1、异味问题:刚开始有异味,以为是新车,没太在意,现在已经开了1年半多,异味越来越重,快受不了,现在连开车都不想开,甚至想把这车卖了。本来是买了代步的,女儿坐了几次就再也不肯坐了。自己时间开长了也会不舒服。跟4S店反馈,居然跟我讲正常。实在是太不负责任了。问题非常严重,事关健康和安全,希望厂家本着对消费者负责的态度不要推诿,给予车主实质性的解决,盼尽快回复。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。