投诉编号：【148356】 投诉时间：2016-07-11 12:33 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 自动 逸俊版
购买时就发现制动系统有异响声音，当时就向业务员提出制动系统有异响声音，但业务员说过1、2月就没有异响；因为买车前没有车开，没有经验，认为回去一段时间就没有异响。但从购买车时到现在，每次停车、起步时，制动系统就发出异响声音，在此期间多次打400-820-1111厂方电话，要求解决；厂方电话回复我去4S店，要求4S店协助解决，但4S店说就这样，无法解决，说质保期内有问题随时来解决，但现在马上要过质保期了，以后又怎样承诺呢？现在行驶19246km，快到质保期了，请求解决，谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站检测处理，客户表示将抽空进站；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
