投诉编号:【148236】 投诉时间:2016-07-10 15:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
我于2016年6月27日提车,当天没开空调,7月1日上牌后开空调回家,途中就出现“呜呜呜”的声音,持续时间不超过10秒,过几分钟后再次出现,到售后服务部检查了说由于声音不持续不能确定。7月9日到义乌4S店检查认为是导航改装的原因,后来拆下导航,问题依旧。现在主要是开空调后就会出现这个异响,不开空调没有,异响持续时间不超过10秒,间隔时间不确定,空调制冷正常,要求更换空调压缩机。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。