投诉编号:【148110】 投诉时间:2016-07-09 15:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
2014年10月底买的全新明锐,1、异味问题:刚开始有异味,以为是新车,没太在意,现在已经开了1年半多,异味越来越重,快受不了,现在连开车都不想开,甚至想把这车卖了。2、刹车问题:刹车异响严重,担心会影响行车安全。以上两大问题非常严重,事关健康和安全,希望厂家本着对消费者负责的态度不要推诿,给予车主实质性的解决,盼尽快回复。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、目前经销商已订货,待货到后经销商会立即通知用户进站更换解决。