斯柯达明锐一年半了车内异味还是很难闻

投诉编号:【149094】 投诉时间:2016-07-16 01:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版

投诉内容:

车子是2014年底买的,车内一直有一种非常明显的塑料味道,但一直以为是新车味道,所以也没在意,并且一直都在4S店进行保养。不过,近大半年以来,很多坐过车子的人,都说味道非常大,期间,我也自己买过空调滤网换过,也买过专用的空调清洁剂喷过,并且还换了脚垫,但味道还是非常明显。大概半年前,我提到车子有异响的时候,4S店就悄无声息的把刹车片换了,说是厂家问题。希望这次,厂家能明确告知,我车辆异味的原因,并进行解决。谢谢。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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